E郵寶一直以來(lái)都以運(yùn)費(fèi)低、時(shí)效較好而深受電商賣家選擇為發(fā)貨方式。但是由于中國(guó)電商全球化的高速發(fā)展，對(duì)物流運(yùn)輸行業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，因而在整個(gè)物流運(yùn)輸過(guò)程中難免會(huì)出再各種問(wèn)題，如丟件、未能及時(shí)把貨物送到買家以及上網(wǎng)延誤等情況。

      每當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí)，作為電商賣家確實(shí)很難接受，都想從物流服務(wù)商獲得相應(yīng)的賠償以降低其損失。也有很多賣家朋友在咨詢時(shí)多次問(wèn)到，選用E郵寶發(fā)貨，出現(xiàn)丟失、延誤等情況時(shí)是否有賠償或者開(kāi)查等服務(wù)？

據(jù)郵局網(wǎng)站E郵寶賠償規(guī)定：“暫不提供郵件的丟失、延誤、損毀補(bǔ)償、查驗(yàn)等附加服務(wù)。對(duì)于無(wú)法投遞或收件人拒收郵件，提供集中退回服務(wù)”。

      對(duì)此，E郵寶能否開(kāi)查、能否提供賠償?shù)葐?wèn)題已清楚解釋。

      眾所周之，E郵寶等郵政服務(wù)，是在萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)基礎(chǔ)上推出的物流服務(wù)，是為滿足電商賣家的物流需求，包裹一旦發(fā)往目的國(guó)，郵局也無(wú)法控制包裹的投遞情況，包裹發(fā)出去如果收件人收不到，只能憑跟蹤單號(hào)聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]局是否有收到相應(yīng)的包裹。

      如果包裹到目的地?zé)o法投遞或收件人拒收，包裹會(huì)被退回，但退回需要集貨到一定貨量才能退回，過(guò)程會(huì)比較慢長(zhǎng)。因此在此也提醒電商賣家，在發(fā)貨時(shí)一定保證收件人聯(lián)系方式是正確的，免得包裹無(wú)法投遞被退回。

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